Популярные ошибки сайта и как их исправить 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 403 Forbidden, 404 Not Found, 500 Internal Server Error, 503 Service Unavailable

В этой статье рассмотрим шесть наиболее известных кодов ошибки сайта и как их исправить. На самом деле их намного больше, но расскажем о самых основных, чтобы вы поняли, что они означают.

Ошибка 400 Bad Request

На самом деле, с такой проблемой редко можно столкнуться. Также называется ошибкой неправильного запроса, зачастую возникает на стороне пользователя и вот скриншот как она выглядит.

Как исправить пользователю сайта ошибку 400

Обычно ошибка вызвана следующим:

• если очистить кэш браузера и cookie, то браузер может устранить ошибку 400 Bad Request
• создается из-за человеческой ошибки, когда создается вручную неверный http или url запрос на веб-сайте. Проверьте правильность ввода запроса
• сторонние программы блокируют доступ к веб-страницам (антивирус, брандмауэр). Временно отключите каждый из них по очереди
• вирусы в системе. Просканируйте на вирусы
• попытка загрузить большой файл на площадку

Как исправить владельцу сайта ошибку 400

Если вы владелец ресурса, проделайте действия выше. Очень редко, но встречается, что дело в сервере, на котором расположен портал. В этом случае обратитесь к хостинг-провайдеру, чтобы найти проблему в настройках.

Ошибка 401 Unauthorized

Выглядит следующим образом:

401 Unauthorized подразумевает несанкционированный доступ к ресурсу. Часто сопровождается окном входа на веб-странице, и это окно входа позволяет войти, а затем получить доступ должным образом или, если сервер не хочет, чтобы вы получали доступ, то сообщает в этом роде «не входите сюда, извините».
Простыми словами, появляется потому, что пользователь ввел неверный логин или пароль или, например, сменил пароль, но при входе пытается ввести старый. Так же возможная причина, это не верные настройки, допущенные при администрировании веб-ресурса.

Как исправить пользователю сайта ошибку 401

Попробуйте:

• почистить кэш и cookie
• смените браузер
• используйте vpn
• необходимо проверить правильность вводимых логина и пароля в форму авторизации

За частую 401 Unauthorized вызвана намеренно, потому что веб-сайт не хочет, чтобы вы получали к нему доступ.

Как исправить администратору ошибку 401

Для администратора в случае возникновения 401 Unauthoreized, следует обратиться в службу поддержки хостинга. Лучше подробно описать последовательность действия, которые привели к сложностям, и приложить скриншот. При отсутствии ошибок со стороны провайдера внести изменения в настройки сайта с помощью строки Disallow:/*адрес страницы сбоя* и запретить индексацию проблемной страницы в robots.txt. Далее перенаправить посетителей со старой ссылки на новую. На случай, если после рекомендаций появляется 401, то зайдите на хостинге в файл php.ini и увеличьте время жизни сессии, изменив значения двух параметров session.gc_maxlifetime и session.cookie_lifetime на 1400 и 0 соответственно.

Ошибка 403 Forbidden

Следующая распространенная – 403 Forbidden.

Это запрещенная ошибка похожа на вызов разрешений (401). Часто говорит, что запрещен вход по этому url, потому что сервер отказался от соединения. Пользователю сюда зайти не получится. Это индексный файл в каталоге, к которому кто-то пытается получить разрешение, или проблема с правами доступа в файле htaccess. Восстановить работу может администратор.

Как исправить пользователю сайта ошибку 403

Когда появляется ошибка 403 Forbidden, то возможно владелец специально наложил ограничение на доступ. Если же раньше вход был без трудностей, то проверьте следующие пункты:

• правильность написания url
• обновите страницу или зайдите позже
• подождите, когда владелец ресурса устранит неполадку
• очистите кэш и cookie браузера
• используйте vpn

Как исправить владельцу сайта ошибку 403

Если вы администратор, то возможные причины возникновения 403 Forbidden:
— на сервер выложен неверный индексный файл (index.html, index.php и др.);
— установлены некорректные права на файлы и каталоги (верные: 755 для каталогов и 644 для файлов);
— ошибка появляется также, если файлы загружены не в правильную папку (например, интернет-сайт загружен в подпапку, а не в корневую директорию);
— неверная настройка в htaccess.
При условии, что используется cms wordpress, то 403 Forbidden может появляться из-за некорректной работы установленных плагинов. Попробуйте переименовать папку plugins. В том случае, когда проблема исчезнет, то найдите плагин, который оказывает критическое влияние на работу.

Значение ошибки 404 Not Found

Ошибка и как ее убрать – 404 Not Found.

404 Not Found говорит о том, что в момент запроса ресурс не найден. Информация по текущему адресу или ссылке удалена, или перемещена. Самая частая причина – удаление страницы.

Как исправить пользователю сайта ошибку 404

• возможно, введена неверная ссылка. Регистр символов тоже имеет значение
• необходимо сообщить администратору ресурса о затруднении
• стоит подождать и загрузить ссылку позже

Как исправить администратору сайта ошибку 404

Первым делом проверить корректность url адреса. Далее попробовать восстановить или добавить контент на страницу с битым адресом, либо сделать переадресацию.
Альтернативное решение – удалить страницу и ждать когда поисковые системы удалят ее из выдачи.

Ошибка 500 Internal Server Error

Следующая ошибка – 500.

Код 500 Internal Server Error сообщает, что браузер отправляет запрос корректно и проблема кроется в сервере причины, которые распознать не удаётся.

Как исправить пользователю сайта ошибку 500

Если на ресурсе появляется 500 Internal Server Error, то:

• чистите кэш и cookie в браузере и перезагрузите страницу, если ситуация не изменилась, то придётся подождать, пока владелец ресурса найдет ошибку;
• можно проверить доступность страницы через наш сервис.

Как исправить владельцу сайта ошибку 500

Если вы владелец, то как можно скорее решите данную проблему, чтобы это не сказалось на продвижении веб-сайта. Возможно ошибка в следующем: неверные правила в htaccess, необходимо обновление версии PHP, большое кол-во активных процессов, некорректные права на каталоги (755 для каталогов и 644 для файлов), большие скрипты и устаревшие плагины

Ошибка 503 Service Unavailable

Запросы, которые поступают от пользователей, обрабатываются по очереди. Простые обрабатываются медленно, а сложные занимают больше времени. У очереди есть некий предел – количество запросов. Так что, при превышении предела следующий запрос будет отклонён и появится 503 Server Unavailable.
Простыми словами код ошибки 503 сообщает, что сервер временно не доступен.

Как исправить пользователю сайта ошибку 503

Если вы как посетитель увидели 503 Server Unavailable, то стоит подождать некоторое время и попробовать снова зайти на ресурс.

Как исправить владельцу сайта ошибку 503

Для администратора стоит сделать следующее:
— оптимизировать процессы;
— установить компоненты кэширование;
— индексирование таблиц в базе данных;
— сменить cms.

Более развернуто и подробно об всех ошибках и их решениях читайте в нашей статье.